自動車ガラス よくある質問Q&A
ガラス交換・修理に関するよくある質問
Ｑ．純正ガラスとはどんなガラスですか？
Ａ．純正ガラスは、新車の状態に取り付けられている自動車メーカーから仕入れるタイプのガラスです。
ＴＯＹＯＴＡやＨＯＮＤＡ等、ガラスの下部にメーカーのロゴが入っているものが多いですが、
一部メーカー名のないものもあります。
Ｑ．社外ガラスとはどんなガラスですか？
Ａ．当店で取り扱っている社外ガラスは、純正ガラスと同様の型を使って他メーカーが製造しているガラスで、
国産メーカーや外国メーカーのものがあります。
社外ガラスの中で、外国産の輸入ガラスも取り扱っておりますが、日本の商社独自のチェック体制の下、しっかりと管理されているメーカーのガラスのみを仕入れておりますので、品質・アフターともにご安心いただけるガラスです。
Ｑ．社外ガラスと純正品との違いは？
Ａ．純正品と社外ガラスの違いは、ガラス表面下部に自動車メーカーのロゴマークまたは社名がついているか
どうかの違いがある程度です。
品質は純正品のガラス同様問題ありません。車検にももちろん対応しているガラスですのでご安心ください。
Ｑ．ガラス交換の作業時間はどれくらいかかりますか？
Ａ．車種にもよりますが、作業時間は約１時間です。
ただし、ガラスを取り付けてから接着剤の乾燥時間が必要です。
通常は、乾燥時間に2～3時間はいただいておりますので、走行まで半日以上は必要となります。
Ｑ．ガラスを持ち込んで、交換していただくことは可能ですか？
Ａ．持込みでの交換は可能です。
ただし、ガラスの保証が出来ませんのでご了承下さい。ネット等でご購入されるケースが増えていますが
中には品質の悪いガラスも出回っていますのでお気を付けください。
ご購入前に一度ご相談していただければと思います。
Ｑ．ガラスにETCが付いていても取替えは可能ですか？
Ａ．ETCがフロントガラスに両面テープ等で付いているものは、専用のテープで貼り替えますので大丈夫ですし
その他も問題ありません。
Ｑ．レインセンサー付きのガラスでも交換可能ですか？
Ａ．レインセンサー付きのフロントガラスの交換も問題ありません。
ただし、ガラスに装着している部品等、別途費用が必要になる場合があります。
詳しくは見積り時にお問い合わせ下さい。
Ｑ．撥水仕様が施工されたガラスでも大丈夫ですか？
Ａ．元々撥水機能の付いているフロントガラスでの交換でしたら、同じガラスに交換出来ますので大丈夫です。
元々撥水機能が付いていないガラスで、あとでガラス撥水コーティング等をされている場合は新たにガラスを交換することで機能はなくなりますが、別途ガラス撥水コーティングをご用命いただくことも出来ます。
Ｑ．フロントガラスを交換してもサビは出ないのですか？水漏れも心配です。
Ａ．ガラスを取り外す際にＬ刃という工具を使ったり、ボディに付いている接着剤をキレイに取り除くためにスクレーパー等を使用します。
その作業の際に塗装面にキズを付け、そのままガラスを取り付けている業者がいます。
そういったことは当店ではありえませんが、お客様には見えていません。
しかし、そういう施工をしていると後々そこからサビが出たり、腐食が進んで水漏れの原因になります。
当店では、決してそういったことがないように作業工程から気を配っていますし、接着剤を取り除く際にやむを得ず傷がついてしまうケースもありますが、その場合にはプライマー処理を徹底し、施工後も問題ないようにしていますのでどうぞご安心ください。
その他にも当店では、ガラスを取り付ける際の接着剤も高価なものを使用しておりますし、経験豊富な技術者が丁寧に作業を行っております。
Ｑ．フロントガラス交換時に、カーフィルムを貼ってもらうことはできますか？
Ａ．もちろん可能です。当店のカーフィルムでリピート率ＮＯ.１の透明断熱フィルムＩＲヒートカットを貼ることにより冷暖房効果ＵＰや太陽光のジリジリ感の軽減、内装劣化防止等々、様々な効果が得られます。
但し、道路運送車両法により、フィルム貼り付け後に可視光線透過率が７０％以上必要となりますので
ガラス単体の可視光線透過率の測定をしてからの施工となります。
Ｑ．UVカットソーラーガラスや断熱ガラスって何ですか？
Ａ．当店のフロントガラス交換で、圧倒的な1番人気なのはＵＶカットソーラーガラスです。
価格をお安くご提供しているのはもちろん、品質もバッチリで、機能面でもＵＶ紫外線とＩＲ赤外線をＷカットするという優れものです。
この他にもエンジェルガードやクールベール・サンテクト・コートテクトといった各種断熱ガラスもお勧めです！！
Ｑ．フロントガラスにフィルムアンテナが貼ってあるのですが、再使用出来ますか？
Ａ．フィルムアンテナは再使用出来ません。
ナビの型番やガラスに貼ってあるフィルムの枚数等をお教えいただければ、当店でご用意することも出来ますしガラス交換の時にフィルムアンテナをお持ちいただければ当社にて無料で貼り付け致します。
フロントガラスリペアに関するよくある質問
Ｑ．リペアの作業時間はどれくらいかかりますか？
Ａ．ガラスのキズの形状や衝撃点にもよりますが、１ヶ所であれば１時間程度です。
Ｑ．リペアで対応できる大きさや範囲はありますか？
Ａ．フロントガラスリペアができるキズの大きさは、だいたい５００円玉程度の大きさが理想です。
大きさだけでなくキズの位置も重要で、フロントガラスの上部ボカシの部分やキズやガラスの端から近いキズになりますと交換した方がいい場合もあります。
傷の大きさや位置に関して、リペアか交換かの判断にお悩みの際には、一度お電話でご相談ください。
Ｑ．ガラスリペアをしてもキレイに直っていないキズをよく見かけます。仕上がりは大丈夫ですか？
Ａ．当店のガラス修理は 『 ガラス交換は価格で勝負！！』 『 フロントガラスリペアは仕上がりで勝負！！』 がモットーです。
ガラス交換の場合はお客様に取って見た目の差がありませんから価格を安くしていますが、フロントガラスリペアの場合施工業者によって差が出て来ます。
ただ単に安いだけ売りのガラスリペア業者もいますが、修理の仕上がりが悪ければ、例えば車検時に検査官が直っていないと判断されてしまえば、残念ながらガラス交換になってしまいます。
そんなケースがたくさんあるのが現状です。
当店のフロントガラスリペアは 『 仕上がりに自信があります！！』 安心してお任せ下さい。
Ｑ．撥水仕様が施されたフロントガラスでもリペアは大丈夫でしようか？
Ａ．リペアは可能ですが、修理した部分の周辺は撥水機能がなくなります。
また、撥水加工してあるガラスの場合、その溶剤がキズの内部に入ってしまうことがあり、仕上がりに影響を及ぼすことがありますので、ご了承下さい。
Ｑ．フロントガラス以外のガラス窓も修理可能でしょうか？
Ａ．フロントガラス以外の交換は承りますが、リペアはフロントガラスのみとなります。
Ｑ．フロントガラス以外は、ガラスリペアができないのはなぜ？
Ａ．フロントガラス以外のガラスは、強化ガラスが使われています。
強化ガラスは破損した場合、破片で大きなけがをしないように粒状になりますので、破損した場合は、ガラスごと交換する必要があります。
Ｑ．何もしてないのに、なぜ突然ヒビが入ったり割れたりするの？
Ａ．ガラスが割れてしまったお客様から、こういった声を聞くことがありますが、通常は何もないのにガラスが割れるということはありません。
何らかの衝撃や小さなキズが原因です。走行中にキズかないうちに小さなキズが付いてしまい、そこからキズが伸びているということや、近所で草刈りをしていて知らない間にキズが付いてしまっていた・・・ということがよくあります。
自動車ガラスサービスによくある質問
Ｑ．営業時間を教えてください。
Ａ．ＡＭ９：００～ＰＭ７：００となりますが、時間外の対応も可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。
Ｑ．土日でも作業はしてもらえますか？
Ａ．土曜日は通常営業しております。日曜日は事前予約の施工受付のみとなりますので、予約のない場合はお休みをいただくことがあります。
Ｑ．フロントガラスのキズをそのままにしているとどうなるの？
Ａ．フロントガラスのキズを修理せずにそのまま放っておくと、温度変化や走行等の振動により、キズが広がってしまう可能性があります。
キズが付いてしまったらセロテープまたはビニールテープでキズ口を密封し、水や汚れ分が混入しないようにして、お早目に修理した方がいいと思います。
また、リペアで直る範囲の小さなキズをそのまま放置したことで、結果ガラス交換せざる終えない状態になるだけでなく、ヒビの周辺の歪みにより運転に支障が発生することで事故を起こしかねません。
キズが付いてしまったら、お早めにご相談していただければと思います。
Ｑ．ガラス交換・修理の出張修理をお願いできますか？
Ａ． 出張作業は可能です。出張費は 無料 です。遠方でない限りいただいておりません。
ご自宅や勤務先などお客様のご指定場所まで出張にて交換いたします。
ただし、ある程度の作業スペースと場合によっては電源が必要なことがあります。
また、天気の悪い場合は雨風がしのげる屋根のあるところが必要となります。
Ｑ．職場に車を引き取りに来てもらえますか？
Ａ．ご自宅・ご勤務先にお車を引取・納車を 無料 でさせていただいております。遠方を除く。
ただし、引取・納車の際の万が一の事故の場合は当店の掛けている損害保険での修理で構わないという前提となりますので、ご了承下さい。
Ｑ．フロントガラスリペア・交換をすると、査定価格に影響はありますか？
Ａ．今までの経験上、お車査定時の車両価格にはほとんど影響はないと思いますが、逆に修理をしていない場合ですと確実に査定に影響はあります。
Ｑ．他店でフロントガラス交換後、雨漏りがするのですが？
Ａ．まずは水漏れの原因を探さなければなりませんので、一度状態を拝見させて下さい。
原因がガラスの接着不良でしたらガラスを脱着すれば直りますし、ボディ面の腐食等の場合でしたら、ガラス脱着だけでなく鈑金塗装も当店で承りますので、ご安心下さい。
Ｑ．並行輸入車でもフロントガラス交換・リペア等は大丈夫ですか？
Ａ．輸入車でも修理・交換もお受けいたします。
Ｑ．割れやヒビが入ったままの走行では整備不良になるの？
Ａ．キズの状態によっては整備不良とされる可能性がありますし、車検に通らない可能性は大です。
料金とお支払方法についてよくある質問
Ｑ．ガラスのリペアや交換の工賃を教えてください。
Ａ．フロントガラスリペアは、基本１ヶ所あたり上限価格で税別20,000円です。
キズの形状・大きさ・位置・難易度により価格が異なりますので、まずはキズの状態を確認してからのお見積りとさせていただいております。
自動車ガラス交換の場合は、車種や年式等により価格が異なります。まずは車検証をお持ちの上、ご連絡下さい。
Ｑ．代金の支払いはいつすればいいのでしょうか？
Ａ．フロントガラスの修理・交換代金は、修理完了しました納車時までにお願いしております。
Ｑ．保険を使って直すことはできますか？
Ａ．車両保険での対応も可能です。 ただし、場合によっては保険を使わない方がお得なケースが増えています。
以前は、飛来物被害等の場合、保険の等級・掛け金は共に据え置きでしたが、今は１等級はダウンし、掛金はアップしてしまいます。詳しくはご相談下さい。アドバイスさせていただきます。
お申し込みや予約についてよくある質問
Ｑ．予約の際には、車検証は必要ですか？
Ａ．フロントガラスリペアの場合は必要ありませんが、交換の場合は必要です。
お見積りをさせていただくにあたり、お車の車種や年式などの情報をお教えいただく必要があります。
Ｑ．出張見積もりや事前見積もりをしてもらえますか？
Ａ．事前お見積は、お電話やメールにて承っております。 出張見積もりも行いますので、ご連絡下さい。
Ｑ．予約をキャンセルするとどうなるのでしょうか？
Ａ．予約のキャンセルはお電話もしくはメールにて承りますが、当日のキャンセルは作業の段取りが大幅にずれるだけでなく、他のお客様にもご迷惑を掛けてしまいますので、出来るだけ事前にご連絡いただきたいと思います。
但し、フロントガラス交換の場合には、ガラス・部品の返品が出来ない為、工賃以外の代金はいただきます。
Ｑ．代車は有りますか？
Ａ．代車は 無料 でご用意しております。
但し、万が一の事故等の場合、お客様の実費またはお客様の保険を使っての修理とさせていただきます。
